Wann Äert Geschäft wiisst, kënnt Dir eng divers Grupp vu Mataarbechter a Clienten entwéckelen. Wärend Diversitéit dacks den Aarbechtsplaz beräichert, kënnen kulturell Ënnerscheeder am Betrib och Komplikatioune mat sech bréngen. Verschidde kulturell Ënnerscheeder kënnen d'Produktivitéit beaflossen oder Konflikter tëscht de Mataarbechter verursaachen. Stereotypen an Ignoranz iwwer verschidden Traditiounen a Manéieren kënnen zu Stéierungen an der Onméiglechkeet vun e puer Mataarbechter féieren, effektiv als Team ze schaffen oder Geschäftsbezéiunge mat potenziellen Clienten an anere Länner ze handhaben.
● Erwaardungen am perséinleche Raum
Zu de kulturellen Ënnerscheeder am Geschäftsliewen gehéieren ënnerschiddlech Erwaardungen iwwer perséinleche Raum a kierperleche Kontakt. Vill Europäer a Südamerikaner kussen e Geschäftspartner üblech op béid Wangen, fir ze begréissen, anstatt sech d'Hand ze schüttelen. Wärend d'Amerikaner sech am wuelsten op enger Aarmslängt vu Geschäftspartner fillen, hunn aner Kulturen kee Problem, Schëller u Schëller mat hire Kollegen ze stoen oder sech 30 Zentimeter oder manner vun der Persoun ewech ze halen, mat där se schwätzen.
Et ass zum Beispill net ongewéinlech, datt weiblech Kolleginnen a Russland Aarm an Aarm trëppelen, während datselwecht Verhalen an anere Kulturen eng méi perséinlech oder sexuell Bezéiung hiweise kann.
● Héije a niddrege Kontext
Verschidde Kulturen kommunizéieren iwwer verschidde Kontextniveauen. Kulturen mat engem niddrege Kontext, wéi Kanada, d'USA, Australien, Neiséiland a gréisstendeels Europa, brauchen wéineg oder guer keng Erklärung fir Befeeler an Ufroen a léiwer séier Entscheedungen ze treffen. Kulturen mat engem héije Kontext, zu deenen déi meescht aner ost- a südamerikanesch Bevëlkerunge gehéieren, brauchen a erwaarden vill méi Erklärungen iwwer Befeeler an Uweisungen. Geschäfter, déi mat enger Kommunikatiounsform mat engem niddrege Kontext operéieren, präziséieren d'Spezifizitéiten an der Botschaft, während déi aus enger Kultur mat engem héije Kontext méi Hannergrondinformatioun erwaarden a mat hire Botschafte liwweren.
● Verschidde Bedeitunge vu Signaler
Westlech an ëstlech Hiweiser hunn am Geschäftsliewen wesentlech ënnerschiddlech Bedeitungen. D'Wuert "jo" zum Beispill bedeit normalerweis Zoustëmmung a westleche Kulturen. An ëstlechen a Kontextkulturen bedeit d'Wuert "jo" awer dacks, datt d'Partei d'Botschaft versteet, net onbedéngt datt si domat averstane ass. En Handdrück ass a verschiddene Kulturen esou onsécher wéi en amerikanesche Kontrakt. Eng Period vu Rou während Verhandlungen mat engem ëstleche Geschäftspartner kann Onzoufriddenheet mat Ärem Virschlag bedeiten. Wärend eng oppe Offenheet a westleche Kulturen wënschenswäert ka sinn, leeë ëstlech Kulturen dacks méi Wäert drop, Äert Gesiicht ze retten an respektlos Reaktiounen ze vermeiden.
● D'Wichtegkeet vu Bezéiungen
Wärend westlech Kulturen behaapten, datt se bezéiungsbaséiert Marketing a Geschäftspraktiken schätzen, involvéiert eng Bezéiung a Kulturen mat héijem Kontext laangjäreg Familljebanden oder direkt Empfehlungen vun enke Frënn. A bezéiungsorientéierte Kulturen ginn Uerteeler am Geschäftsliewen dacks op Basis vu familiäre Banden, Klass a Status getraff, während regelorientéiert Kulturen gleewen, datt jiddereen am Geschäftsliewen eng gläichberechtegt Méiglechkeet verdéngt, säi Fall ze vertrieden. Uerteeler ginn op Basis vun universelle Qualitéite wéi Fairness, Éierlechkeet an dem beschten Deal getraff, anstatt op Basis vun formellen Aféierungen an Hannergrondchecken.
● Kulturellt Verständnis kultivéieren
D'Verständnis vun der kultureller Diversitéit am Geschäftsliewen ass wichteg fir mat Leit aus verschiddene Kulturen ze interagéieren an dobäi problematesch Problemer ze vermeiden. Wann Dir wësst, datt Dir zum Beispill mat auslännesche Geschäftsleit verhandelt, sollt Dir am Viraus ënnersichen, wéi hir Geschäftsweis sech vun Ärer eegener ënnerscheet. Dir wäert feststellen, datt vill ëstlech Kulturen gär laang Informatiounssitzungen hunn an domat rechnen, ier d'Verhandlungen ufänken.
Sidd net iwwerrascht, wann Kollegen a Clienten a Groussbritannien an Indonesien méi reservéiert mat hiren Äntwerten sinn an hir Emotiounen verstoppen. Déi a Frankräich an Italien, wéi an den USA, si méi iwwerdriwwen a fäerten net, hir Emotiounen ze weisen.
Vergewëssert Iech och, datt Är Mataarbechter verstinn, datt kulturell Ënnerscheeder am Geschäft wichteg sinn a vun deenen zwou Parteien einfach falsch verstane kënne ginn. Virun allem, wann Dir op onerwaart Verhalen stéisst, probéiert keng séier Conclusiounen ze zéien. Een, deen net vun Ären Iddien beandrockt schéngt, kéint tatsächlech aus enger Kultur kommen, wou Emotiounen net einfach ausgedréckt ginn. Potenziell kulturell Barrièren am Geschäft kënne vermeit ginn, andeems een einfach den Impakt vun der Kultur op d'Geschäftsëmfeld versteet.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 27. Juni 2022